سياسة الخصوصية
آخر تحديث 8 نوفمبر 2026
توضح هذه الصفحة ما يجمعه سوق الإمارات عند استخدامك للموقع، ولماذا، ومع من تتم مشاركته، ومدة الاحتفاظ به، وكيف تتحكم فيه. وهي تتبع قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.
ما الذي نجمعه
- حسابك: البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف الذي تقدمه.
- إعلاناتك: الصور والعنوان والوصف والسعر والمنطقة وتفاصيل الفئة. تتم إعادة ترميز الصور وإزالة بياناتها المخفية (بما في ذلك موقع GPS).
- الرسائل التي ترسلها إلى المستخدمين الآخرين عبر الموقع.
- الشركات: الرخصة التجارية والتفاصيل المرسلة للتحقق.
- طريقة استخدام الموقع: الصفحات التي تمت مشاهدتها وعمليات البحث والنقرات، مرتبطة بحسابك أو بمعرّف عشوائي للمتصفح. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية ولا ملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة.
- المدفوعات عند بدء الميزات المدفوعة: يتولى مزود الدفع بيانات بطاقتك؛ ولا نرى أرقام البطاقات ولا نخزنها أبدًا.
لماذا نستخدمها
- لتشغيل السوق: نشر إعلاناتك، وتمكين المشترين من العثور عليك والتواصل معك، والحفاظ على عمل حسابك.
- للحفاظ على أمان الموقع: فحوص تلقائية للإعلانات والتقييمات، وحدود ضد الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، وحظر الحسابات المخالفة.
- لتحسين الموقع من خلال إحصاءات ننظر إليها كمجاميع، لا شخصًا بشخص.
- للتحقق من الشركات والوفاء بالالتزامات القانونية.
ميزات الذكاء الاصطناعي
- تستخدم بعض الميزات خدمات ذكاء اصطناعي: كتابة إعلان من صورك، واقتراح سعر، وملاحظة العيوب الظاهرة، وترجمة الإعلانات، وفحص الإعلانات بحثًا عن مخالفات، وفهم عمليات البحث والبحث الصوتي. يتم إرسال النص أو الصور أو الصوت اللازم لتلك الميزة إلى مزود الذكاء الاصطناعي (Anthropic وVoyage AI وOpenAI للصوت) فقط للحصول على النتيجة.
من يرى بياناتك
- الجميع: إعلاناتك واسم ملفك العام.
- المشتري الذي يطلب: رقم هاتفك، طلبًا واحدًا في كل مرة، ضمن حدود ومع تسجيل.
- الخدمات التي نعمل عليها: Supabase (قاعدة البيانات والملفات في فرانكفورت، الاتحاد الأوروبي)، وVercel (الاستضافة)، وCloudflare (الحماية من الروبوتات)، ومزودو الذكاء الاصطناعي أعلاه، ومزود البريد الإلكتروني، وStripe للميزات المدفوعة. وهي تعالج البيانات لصالحنا فقط.
- الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ
- تبقى الإعلانات حتى تحذفها أو تنتهي صلاحيتها؛ ويمكن تجديد الإعلانات المنتهية.
- عند حذف حسابك يتم إخفاؤه فورًا، وتُمحى بياناتك الشخصية (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والإعلانات والتقييمات والمفضلة وعمليات البحث المحفوظة) بعد 30 يومًا. تبقى الرسائل لدى من راسلتهم، وتظهر باسم مستخدم محذوف.
- تُحفظ سجلات الاستخدام 13 شهرًا ثم تُحذف؛ وتصبح سجلات الحسابات المحذوفة مجهولة الهوية.
خياراتك وحقوقك
- عرض بياناتك وتنزيلها: الحساب ← الإعدادات ← تنزيل بياناتي.
- تصحيحها: عدّل ملفك وإعلاناتك في أي وقت.
- حذف حسابك: الحساب ← الإعدادات ← حذف الحساب.
- رسائل البريد الإلكتروني: اختر ما تتلقاه في الحساب ← الإعدادات.
- تسجيل الدخول بخطوتين باستخدام تطبيق مصادقة يحمي حسابك أكثر.
التواصل
- للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: privacy@souqemirates.ae. نرد خلال 30 يومًا.